Conditions générales
Version du 3 novembre 2026
1. Qui vend
Les prestations METINA sont proposées par David Iraguha, entreprise individuelle, Chemin des Rosiers 1, 1260 Nyon, Suisse (« METINA », « le coach »). Contact : metinatraining@gmail.com.
2. Ce qui est vendu
METINA propose du coaching sportif selon trois formules : un programme écrit sur mesure livré en ligne (Silver), et des séances avec le coach, en visio ou au domicile du client à Nyon et environs (Gold et Rose Gold).
- Silver : programme personnalisé, vidéos et consignes, tableau de suivi, questions par e-mail (réponse sous 48 h), bilan en fin de pack.
- Gold : tout Silver, plus des séances de 60 minutes avec le coach (en visio ou à domicile), réservées par le client dans l'agenda en ligne selon les créneaux libres, la correction de la technique, des ajustements selon les progrès, une réponse sous 24 h et des bilans à mi-parcours et en fin de pack.
- Rose Gold : tout Gold, plus des conseils nutritionnels personnalisés, un suivi du sommeil, de la récupération et des habitudes, des bilans avec mesures et photos et un contact prioritaire.
Une « séance » est une séance d'entraînement complète écrite pour le client (exercices, séries, répétitions, charges et repos), d'une durée de 45 à 75 minutes environ, que le client réalise seul (Silver), ou une séance de 60 minutes avec le coach (Gold et Rose Gold).
Une séance réservée peut être annulée ou déplacée gratuitement jusqu'à 24 heures avant. Passé ce délai, elle est considérée comme effectuée, sauf cas de force majeure.
Un suivi mensuel et des offres sur mesure peuvent être proposés sur devis. Le devis accepté par écrit (e-mail) fait partie du contrat.
Les conseils nutritionnels s'adressent à des personnes en bonne santé qui pratiquent du sport. Ils ne remplacent pas une consultation chez un·e diététicien·ne ou un médecin. En cas de maladie, d'allergie importante, de grossesse ou de trouble alimentaire, le client est orienté vers un·e professionnel·le de santé.
3. Bilan gratuit
Le bilan de départ (bilan d'objectifs et questionnaire de santé, en ligne) est gratuit et sans engagement. METINA y répond par une proposition de prestation, sans obligation d'achat.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) sur le site au moment de la commande. Le paiement se fait d'avance, par carte, TWINT, Apple Pay ou Google Pay, via la plateforme sécurisée Stripe. METINA n'a jamais accès aux données de carte bancaire.
5. Durée de validité
Une séance achetée à l'unité est valable 1 mois dès le paiement. Un pack de 10 séances est valable 6 mois dès le paiement. Les séances non utilisées dans ce délai expirent et ne sont pas remboursées.
6. Déroulement
Si ce n'est pas déjà fait lors du bilan, le client remplit en ligne un bilan d'objectifs et un questionnaire de santé juste après le paiement. Le programme est écrit sur la base de ses réponses. Le client s'engage à répondre de façon complète et honnête, et à signaler tout changement de son état de santé.
7. Santé et responsabilité
Le client confirme être en état de pratiquer une activité physique. En cas de doute, de maladie, de blessure, de grossesse ou si le questionnaire le recommande, il consulte un médecin avant de commencer. Le coaching METINA ne remplace pas un avis médical.
Le client s'entraîne sous sa propre responsabilité, en respectant les consignes et ses limites. Dans les limites permises par la loi, METINA n'est pas responsable des blessures ou dommages résultant d'une mauvaise exécution des exercices, du non-respect des consignes ou d'informations de santé incomplètes. La responsabilité pour faute grave ou intentionnelle reste réservée.
8. Annulation, remboursement et garantie satisfaction
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les achats en ligne. Le client peut toutefois demander le remboursement complet par e-mail tant que son premier programme ne lui a pas été envoyé.
Garantie satisfaction. Si le premier programme ne convient pas au client, il le signale par e-mail dans les 7 jours suivant sa réception. Le coach l'ajuste sans frais. Si le client n'est toujours pas satisfait après cet ajustement, le montant payé pour les séances non encore livrées est rendu sous forme de bon METINA, valable 12 mois sur toutes les prestations. Le bon n'est pas échangeable contre de l'argent.
En dehors de ces cas, les montants payés ne sont pas remboursés une fois le premier programme livré, car chaque programme est écrit spécialement pour le client.
Si METINA ne peut pas fournir la prestation (maladie du coach, par exemple), la validité est prolongée d'autant ou les séances non livrées sont remboursées.
9. Cadeaux avec les packs
L'achat d'un pack de 10 séances donne droit à un article METINA offert : casquette (Silver), t-shirt ou débardeur (Gold), pull, casquette et t-shirt ou débardeur (Rose Gold). Les articles sont remis en main propre ou envoyés en Suisse dans la limite des stocks. Un cadeau n'est pas échangeable contre de l'argent.
10. Contenus
Les programmes, vidéos et documents restent la propriété de METINA. Ils sont destinés à l'usage personnel du client et ne peuvent pas être partagés, revendus ou publiés.
11. Avis clients
Un avis n'est publié sur le site qu'avec l'accord écrit du client, avec son prénom et sa ville uniquement. Le client peut demander son retrait à tout moment.
12. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
13. Droit applicable et for
Le droit suisse s'applique. Le for est à Nyon (VD), sous réserve des fors impératifs prévus par la loi en faveur des consommateurs.